Tez
Kodu | 6518 |
Eserin Orijinal İsmi | The Effect of Corporate Social Responsibility Image and Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty |
Türü | Tez |
Alan | Sosyal Hizmetler |
Konu(lar) | Müşteri Sadakati; Müşteri Tatmini; Servis Kalitesi; Sosyal Sorumluluk |
Dili | İngilizce |
Orijinal Dili | İngilizce |
Yayın Yılı | 2016 |
Tezin Yapıldığı Kurum | İstanbul Bilgi Üniversitesi |
Yayın Yeri | İstanbul |
Sayfa Sayısı | 111 |
Keywords | Corporate Social Responsibility; Service Quality; Customer-Company Identification; Customer Satisfaction; Customer Loyalty |
Anahtar Kelimeler | Sosyal Sorumluluk; Hizmet Kalitesi; Müşteri-Şirket Aidiyeti; Müşteri Memnuniyeti; Müşteri Sadakati |
Bilgilerin Alındığı Kaynak | Ulusal Tez Merkezi (YÖK) |