Tez
Kodu | 7463 |
Eserin Orijinal İsmi | The Effect of Perceived CSR Authenticity on Consumer Desire for Revenge Following Service Failure |
Türü | Tez |
Alan | İşletme |
Konu(lar) | Hizmet Başarısızlığı; Algılanan Samimi Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri; Tüketicinin İntikam İsteği |
Dili | İngilizce |
Orijinal Dili | İngilizce |
Yayın Yılı | 2019 |
Tezin Yapıldığı Kurum | Yeditepe Üniversitesi |
Yayın Yeri | İstanbul |
Sayfa Sayısı | 85 |
Keywords | Consumer Behavior; Corporate Social Responsibility; Emotions; Authenticity; Consumer Revenge; Service Failure |
Anahtar Kelimeler | Kurumsal Sosyal Sorumluluk; Tüketici Davranışları; Hizmet Başarısızlığı; Tüketici İntikamı; Samimiyet |
Bilgilerin Alındığı Kaynak | Ulusal Tez Merkezi (YÖK) |